反応アップ
インターネットが普及した現在では、ホームページから配信される製品やサービスに関する情報は、膨大にあり、かつ簡単に検索エンジンなどを利用して収集が出来るようになりました。
そのような状況下で、根強いリピーター層を獲得するためには、SEO効果によりキーワード検索の際に上位に表示されることも重要ですが、より重要なのはホームページ利用者の方にとって目的の情報が簡単に得ることが出来たか、情報収集のための操作に関して、分かりづらい点がなかったかなど、満足度に関係するところが大きいのではないでしょうか。
利用者の方が不親切な設計だと感じたホームページを、また利用しようと思うでしょうか。上に述べた通り、現在ではインターネット上に情報が溢れている状態ですので、利用者の方は、より利用しやすいホームページへと簡単に移っていきます。
また、ホームページへの失望感は、運営者の方及び、企業への信頼にも影響を及ぼす恐れがあります。そういった情報社会の流れの中で生き残るホームページというのは、やはり、アクセシビリティ・ユーザビリティに配慮した、利用者の方にとって分かりやすく、利用しやすい、利用者本位のホームページではないでしょうか。
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